Начав свою деятельность как опорный банк телекоммуникационной отрасли в 1991 году, уже в 2008 при поддержке "Внешэкономбанка" "Связь Банк" стал полноправным участником рынка банковских услуг. Сегодня финансовое учреждение предлагает полный перечень услуг для частных и корпоративных клиентов, осуществляет деятельность в сфере долгового финансирования, международного бизнеса.
Филиальная сеть "Связь-Банка" насчитывает 95 отделений, половина которых расположения в отделениях почтовой связи. Финансовое учреждение предлагает широкий перечень ипотечных программ на приобретение квартир, таунхаусов, земельных участков, жилья в новостройках, жилых домов. Низкие процентные ставки (от 9,5% в рублях для готового жилья и от 10,5% для новостроек). Оформление ипотеки без официального подтверждения доходов. Действует специальная военная ипотека, в рамках которой кредитуются военнослужащие (от 9,5% годовых в рублях на сумму до 3 миллионов без первоначального взноса). Возможность досрочного погашения ипотечного кредита без дополнительных комиссий или штрафных санкций со стороны банка. Рассмотрение заявки на выдачу ипотеки осуществляется бесплатно.